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회원이용약관

구매이용약관

 

 

제1조 (목적)

이 약관은 앤디인터네셔널 이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 오픈마켓 사이트(http://www.denimworks.net, 이하 “사이트”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리와 의무 및 책임 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.

 

제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) 회원 : 이 약관에 따라 회사와 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”)을 체결(회원가입)한 자로서, 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
2) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

3) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

4) 관리자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.

5) 판매자(판매회원) : 상품을 판매할 목적으로 회사가 제공하는 상품 등록 양식에 맞추어 사이트에 상품을 등록한 회원을 말합니다.

6) 구매자(구매회원) : 판매자의 상품을 구매한 회원을 말합니다.

7) 데님코인 : 사이트에서 상품을 구매할 때 현금처럼 사용할 수 있는 회사 전용의 사이버 화폐를 말합니다. 데님코인 1코인은 현금 1원의 의미가 있습니다.

8) 수익금 : 판매자가 회사의 서비스를 이용하여 판매 완료한 금액을 의미합니다. 판매회원이 회사에 수익금 출금 신청을 하면, 회사는 수익금에서 판매 서비스 이용료(판매수수료 포함)를 공제한 금액을 판매회원에게 지급합니다.

9) 결제 대금 보호 서비스 : 구매자의 결제 대금의 보호를 위하여 회사가 일정 기간 동안 결제 대금을 예치하는 서비스를 말합니다.

10) 직거래 : 회사가 제공하는 결제 대금 보호 서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자가 직접 상품 거래 대금을 주고받는 행위를 말합니다.

11) 고객지원센터 : 회원의 서비스 이용과 관련한 문의를 처리하거나 회원 간의 분쟁을 합리적이고 원활하게 조정하기 위하여 회사가 설치·운영하는 기구를 말합니다.

12) 안전거래센터 : 서비스 이용 중 거래의 안전과 관련하여 발생할 수 있는 문제를 조정하기 위한 기구를 말합니다.

2. 전 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

 

제3조 (약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자의 성명, 주소지, 통신판매등록번호, 사업자등록번호 등을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 사이트의 초기화면(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.

2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 본 조 1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 변경 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 본 조 1항의 방법으로 공지하고, 회원에게 개별 통지(회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 조 1항의 방법으로 공지하는 것을 개별 통지한 것으로 간주)합니다. 개정된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

4. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약의 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사가 전 항에 따라 공지한 적용일자까지 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

 

제4조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”)을 정하여 이를 사이트 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다. 개별약관이 개정되는 경우 회사는 제3조의 내용을 준용합니다.

2. 회사와 별도 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등이 존재하는 경우, 별도의 정함이 없다면 해당 합의가 이 약관 및 개별약관에 우선하여 적용됩니다.

3. 회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

4. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

5. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

 

제5조 (서비스의 종류)

1. 회사가 이 약관에 따라 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1) 상품 거래를 위한 온라인 거래장소(마켓플레이스) 제공 및 운영 서비스

① 판매 관련 업무 지원 서비스

② 판매 관련 업무 지원 서비스

③ 구매 관련 지원 서비스

④ 매매계약 체결 및 중개 관련 서비스

⑤ 상품에 대한 정보 게시 및 검색 서비스

⑥ 기타 전자상거래 관련 서비스

2) 광고, 프로모션 등 마케팅 지원 서비스

3) 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사가 제공하는 서비스의 범위는 사이트를 통하여 회원 상호 간에 상품 매매 거래가 원활하게 이루어질 수 있도록 하는 것에 한정됩니다. 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원 간 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

3. 회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

 

제6조 (서비스의 기간과 중단)

1. 이 약관에 따른 서비스 기간은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회사의 회원탈퇴 요청 수리 및 모든 권리·의무의 이행이 종료된 날까지입니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

 

제7조 (대리행위 및 보증의 부인)

1. 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 제공하기 위한 사이트 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하고, 회원 간에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 당해 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 통하여 이루어지는 회원 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록된 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 당해 회원이 전적으로 부담합니다.

3. 회사는 회원이 게재하는 상품 설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법 규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

 

제8조 (서비스 이용료)

회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

 

제9조 (회원가입)

1. 회원이 되고자 하는 자는 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 해야 하며 휴대폰 인증을 통해 실명 확인 절차를 거쳐야 합니다. 또한, 회사가 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필수기재항목(아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 이메일주소)을 사실대로 정확하게 기재하고, 이메일 수신과 SNS 수신에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1) 신청 시 회사가 정한 절차에 따르지 않은 경우

2) 신청 시 필수기재항목을 기재하지 않거나 허위로 기재(타인의 명의를 도용하거나 실명을 기재하지 않은 경우 등을 포함)한 경우

3) 이 약관 제10조 6항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

4) 만 14세 미만으로서 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우

5) 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

6) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청으로 확인된 경우 또는 회사가 합리적인 이유에 근거하여 그러한 신청으로 판단하는 경우

3. 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. (단, 이름, 아이디(ID) 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우에는 예외적으로 수정 가능합니다.) 잘못된 정보로 인해 발생한 손해와 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 회원정보를 잘못 기재하거나 회원정보가 변경되었음에도 수정하지 않아 회사에 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.

5. 소셜 계정으로 로그인하면 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 또한, 회사에 회원가입 신청 의사를 표시한 것으로서 로그인 시 제공한 정보만으로 즉시 회원으로 등록됩니다. 이때 아이디(ID)는 회사가 부여하는 문자 또는 숫자의 조합으로 자동 설정됩니다.

 

제10조 (회원탈퇴 및 회원자격 상실 등)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 탈퇴를 요청하기 전에 진행 중인 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취해야 하며 현금성 예치금(재능머니 및 수익금)을 정산하여야 합니다.

2. 회사는 회원의 탈퇴 요청이 있는 경우, 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 상품 매매와 관련한 채권·채무관계가 남아 있는 경우에는 탈퇴 조치가 되지 않거나 개인정보를 채권추심 등의 목적으로 계속 이용할 수 있고, 법령상 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다.

3. 본 조 1항에 따르지 않고 회원을 탈퇴하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

4. 회원은 탈퇴 이후에도 제9조의 방법에 따라 회원으로 재가입을 할 수 있습니다.

5. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

1) 회원가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2) 제25조에서 정하고 있는 금지행위를 한 경우

3) 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

4) 직거래를 하거나 이를 유도하는 경우

5) 서비스 이용과 관련하여 회사 또는 제3자의 법률상, 계약상 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해한 경우

6) 회사의 원활한 사이트 운영 또는 다른 회원의 원활한 사이트 이용을 방해하는 경우

7) 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산 절차의 개시, 폐업 또는 휴업, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 인하여 이 약관에 따른 의무의 이행이 불가능한 경우

8) 금치산·한정치산 선고, 사망, 실종 선고 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우

9) 기타 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 회사가 합리적인 사유에 기하여 회원에 대하여 본 항에 따른 조치를 취할 필요가 있다고 판단하는 경우

6. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

7. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 당해 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

8. 회원이 탈퇴하는 경우(회사가 회원자격을 상실시키는 경우 포함) 회사는 회원에게 탈퇴 전에 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며 회원은 재가입시 이에 대한 원상복구를 요구할 수 없습니다.

 

제11조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 이메일, 휴대전화 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다. 이때 회원의 통신 환경 또는 요금 구조 등에 따라 회원이 통지에 관한 통신 비용(데이터 요금 포함) 등을 부담할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수의 회원에 대한 통지의 경우에는 1주일 이상 사이트의 게시판에 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.

 

제12조 (구매신청)

회원은 다음 또는 이와 유사한 방법으로 사이트를 통하여 판매자에게 구매신청합니다.

1) 상품의 검색 및 선택

2) 상품의 상세 정보와 거래 조건(작업일, 수정 가능 횟수, 배송비, 교환 및 환불 정책 등) 확인

3) [문의하기/대화하기] 기능을 이용하여 판매자에게 작업 가능 여부, 작업 내용 등 세부 사항 확인

4) 구매의사 확정 후 상품 주문

5) 구매자 정보(주문자명, 휴대전화번호, 이메일주소, 배송지 정보 등) 입력

6) 주문 내역, 결제 금액 재확인

7) 결제수단·방법 선택 후 결제

 

제13조 (매매 계약의 체결 및 대금 결제)

1. 상품의 매매 계약은 회원의 구매신청에 대하여 판매자가 이를 확인하고 작업 진행(상품 발송)의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.

2. 판매자는 다음 각 호에 해당하면 회원의 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2) 재판매를 목적으로 한 구매신청 또는 정황상 재판매를 목적으로 한 구매신청으로 판단되는 경우

3) 제10조 6항에 해당하여 회원자격이 제한·정지된 회원의 구매신청임이 확인된 경우

4) 시스템 오류 등으로 재고가 없는 상품 또는 판매가 중지된 상품에 대한 구매신청이 발생한 경우

5) 기타 위 각 호와 유사한 사유

3. 회원은 구매의사가 있을 때에 한하여 구매신청하여야 합니다. 구매의사 없이 구매신청하여 판매자의 상품판매 기회를 방해하거나 다른 회원의 구매기회를 방해한 것이 적발되면 회원자격이 제한·정지될 수 있습니다.

4. 회원은 구매신청하기 전에 판매자가 사이트 내에 작성한 상품의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 상품의 상세 정보와 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인에게 있습니다.

5. 회사는 회원이 현금, 카드, 기타의 방법으로 상품의 구매 대금을 결제할 수 있는 수단·방법을 제공합니다.

6. 구매자는 구매 대금의 전부 또는 일부를 보유하고 있는 재능머니를 사용하여 결제할 수 있습니다.

7. 회원이 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매 대금을 결제하지 않을 경우(무통장입금의 경우 주문 후 24시간 이내에 미입금 시) 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

8. 회사는 회원의 상품 매매 계약 체결 내용을 사이트를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

9. 상품의 구매 대금의 결제 및 상품의 배송과 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

10. 회사는 회원이 구매 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 거래는 취소할 수 있습니다.

 

제14조 (배송)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제15조 1항에 따라 판매자는 구매자의 결제일로부터 3영업일 이내에(단, 판매자가 상품 상세정보에 명확하게 특이사항을 기재하였거나 구매자와 판매자 간 상품의 공급 시기에 관하여 별도의 합의가 있는 경우에는 해당 기간 내에) 상품의 공급을 위해 필요한 조치를 하여야 합니다.

2. 판매자가 상품을 발송할 경우 구매자가 상품을 수령하기까지의 위험은 판매자가 부담합니다. 이에 따라 판매자는 구매자가 하자(오류, 파손, 멸실 등) 없는 상품을 수령할 수 있도록 상품의 포장, 배송업체의 선정, 기타 필요한 조치를 적정하게 하여야 합니다.

3. 판매자가 본 조 1항의 기한 내에 필요한 조치를 취하지 않거나 판매자의 배송 정보 오입력 등으로 구매자가 정상적으로 상품을 수취하지 못하는 경우, 판매자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

4. 구매자는 판매자가 발송한 파일을 열어보기 전에 악성코드(바이러스 등) 검사를 실시해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 피해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 구매자는 배송상태가 ‘배송완료’로 되어 있으나 상품을 받지 못한 경우 또는 3영업일 이상 장기간 ‘배송 중’으로 되어 있는 경우 판매자에게 상품 미도착 신고를 할 수 있습니다. 구매자의 상품 미도착 신고가 접수되면 판매자는 이를 확인하고 필요한 조치를 하여야 합니다. 판매자가 상품 미도착 신고 접수일로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하지 않으면, 회사는 해당 거래를 취소하고 구매자에게 환불할 수 있습니다.

6. 판매자는 구매자가 상품을 수령하지 못하였다고 주장하는 경우 구매자와 협의하여 조치하여야 합니다. 이때 발송에 대한 입증 책임은 판매자에게 있습니다.

7. 상품의 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 합니다. 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

제15조 (거래완료)

1. 구매자가 서비스화면에서 [구매완료] 버튼을 누르면 해당 거래가 완료됩니다.

2. 거래가 완료된 이후에 상품의 하자 등 결제 대금의 환불 사유가 발생하면 회사는 이에 개입하지 않습니다. 거래완료 이후에 발생하는 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결해야 합니다.

3. 구매자가 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 서비스화면에서 [구매완료] 버튼을 누르지 않거나 수정·교환·반품에 대한 의사표시를 하지 않으면 구매자에게 해당 거래를 완료할 의사가 있는 것으로 간주하여, 7일이 경과한 날부터는 판매자의 요청이 있는 경우 회사가 거래완료 처리할 수 있습니다. 다만, 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 판매자에게 미도착 신고를 할 수 있습니다.

4. 본 조 3항에 따라 거래가 완료되었다면 구매자는 상품 미수령, 반품 등의 사유로 회사에 이의를 제기할 수 없으며, 상품 구매 대금의 환불, 상품의 교환 등 모든 문제는 판매자와 직접 해결하여야 합니다.

 

제16조 (수정 및 추가 결제)

1. 구매자는 필요한 경우 판매자에게 결과물에 대한 수정을 요청할 수 있으며, 구매자가 수정을 요청한 경우 판매자는 해당 상품 상세정보에 명시한 횟수만큼 결과물을 수정할 책임이 있습니다. 구매자의 수정요청이 합당함에도 판매자가 이에 응하지 않는 경우, 구매자의 요청에 따라 회사가 해당 매매 계약을 취소할 수 있습니다.

2. 약속된 것 이상의 추가 작업 또는 추가 수정이 필요한 경우에 한하여 판매자는 구매자에게 추가결제를 요청할 수 있으며, 구매자는 이를 수락하거나 거절할 수 있습니다. 추가결제 금액은 판매자와 구매자가 상호 합의하에 결정하며, 구매자는 해당 상품의 상세페이지에서 [합의된 가격 입력] 기능을 이용하여 합의된 금액을 결제하여야 합니다.

 

제17조 (취소)

1. 구매자는 주문에 대한 작업이 완료되기 전(상품이 발송되기 전)까지 상대방에게 판매·구매 취소를 요청할 수 있으며, 작업이 완료된 후(상품이 발송된 후)에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다. 단, 서비스화면에 상품 발송 전(작업진행중 상태)으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차로 진행됩니다.

2. 판매자가 주문에 대한 작업을 시작하기 전(작업대기중 상태)에는 판매·구매 취소 요청 즉시 취소 처리가 완료되며, 판매자가 주문에 대한 작업을 시작한 후(작업진행중 상태)에는 상호 합의하에 주문을 취소할 수 있습니다.

3. 판매자가 약속한 기일 내에 작업을 완료(상품을 발송)하지 못한 경우에는 구매자의 요청에 따라 회사가 해당 주문을 취소 처리할 수 있습니다.

4. 부정확한 자료·정보를 제공하거나 작업 내용을 빈번하게 변경하는 등 구매자의 책임 있는 사유로 정상적인 작업의 진행이 불가능하다고 판단될 경우에는 판매자의 요청에 따라 회사가 해당 주문을 취소 처리할 수 있습니다.

5. 취소를 요청받은 자가 2영업일 이내에 응답하지 않는 경우, 회사는 취소를 요청한 자를 통하여 취소 요청 사유 등을 파악하고 직권으로 해당 주문을 취소 처리할 수 있으며, 이로 인해 발생한 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

6. 취소 처리에 따른 환불은 제20조에 따라 처리합니다.

 

제18조 (반품 및 교환)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 구매자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에(상품 상세정보에 그 이상의 기간이 게시되어 있는 경우에는 그 기간 내에) 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

1) 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

2) 구매자의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5) 서비스나 (「문화산업진흥 기본법」 상) 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (가분적 서비스 및 디지털 콘텐츠의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)

6) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

7) 기타 법령에 의하여 반품 또는 교환이 제한되어 있는 경우

2. 반품에 관한 일반적인 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.

3. 구매자는 회사가 제공하는 [반품요청] 기능을 이용하여 판매자에게 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.

4. 판매자는 본 조 2항 규정에 따라 반품, 교환이 불가능한 상품의 경우 그 사실을 상품 포장이나 그 밖에 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나, 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 구매자의 반품, 교환 처리가 방해 받지 않도록 하여야 합니다. 특히 5)호의 디지털 콘텐츠에 대하여는, 반품, 교환이 불가능하다는 사실의 표시와 함께 다음 중 하나 이상의 방법으로 소비자에게 시험 사용 상품을 제공하여야 합니다.

1) 일부 이용의 허용(일부 미리보기, 미리듣기)

2) 한시적 이용의 허용(일정 사용 기간을 설정하여 디지털 콘텐츠 제공)

3) 체험용 디지털 콘텐츠 제공(일부 제한된 기능만을 사용할 수 있는 디지털 콘텐츠 제공)

4) 디지털 콘텐츠에 관한 정보 제공(본 항 1호 내지 3호의 방법으로 시험 사용 상품 등을 제공하기 곤란한 경우)

5. 본 조 2항 및 4항에도 불구하고 판매자가 판매한 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(판매자가 상품 배송을 위탁한 자의 책임으로 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우를 포함) 구매자는 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 판매자는 구매자의 요청에 따라 반품 또는 교환에 필요한 조치를 하여야 합니다. 이는 구매자의 거래 완료 여부나 사이트를 통한 반품·교환 처리 가능 여부와 상관없이 판매자가 관련 법령에 따라 구매자에게 적절하게 조치하여야 합니다.

6. 상품을 반품 받은 판매자는 상품을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 검수 후 다음 각 호 중 1의 처리를 이행하여야 합니다. 만약 판매자가 아무런 처리를 이행하지 아니하는 경우, 자동으로 반품 확정 처리가 되며 구매자에게 상품 구매 대금이 환불 처리됩니다.

1) 반품 확정 처리

2) 배송비 정산, 사은품의 반환 확인 등이 필요한 경우 반품보류 처리 (단, 최대 60일까지 가능하며, 반품 보류 처리 기간 동안 상품의 구매 대금은 환불되지 아니함)

3) 본 조 1항 등 관련 법령에 따른 정당한 사유에 근거한 반품 거부 처리 및 구매자 반송 (단, 반품 거부 처리시 상품의 대금은 환불되지 아니하며 반품 거부 사유에 대한 입증 책임은 판매자에게 있음)

7. 반품 보류 처리 후 60일을 경과하면 반품 보류 처리는 자동으로 해지되고 반품 확정 처리됩니다. 판매자가 반품 보류 기간 내에 반품과 관련하여 필요한 조치를 이행하지 않아 발생한 손실은 판매자에게 책임이 있으며, 판매자는 구매자 또는 회사의 책임으로 60일 초과한 경우에 한하여 회사에 증빙과 함께 보상을 요청할 수 있습니다.

8. 판매자가 특별한 사유 없이 반품 보류 처리하여 구매자의 환불 지연이 발생한 경우, 판매자는 관련 법령에 따른 법정 이자 등을 가산하여 보상하는 등 구매자의 피해를 보상하여야 합니다.

9. 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환 신청은 반품 신청으로 처리됩니다.

10. 반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담함(예 : 단순 변심의 경우 구매자 부담, 상품 하자의 경우 판매자 부담 등)을 원칙으로 합니다. 단, 판매자와 구매자 간에 별도 협의가 있는 경우 그 협의에 따를 수 있습니다.

11. 판매자가 구매자의 반품·교환 요청에 대하여 2영업일 이내에 응답하지 않는 경우, 회사는 구매자를 통하여 반품·교환 요청 사유 등을 파악하고 직권으로 해당 주문을 취소 처리할 수 있으며, 이로 인해 발생한 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

12. 판매자는 수시로 사이트를 통해 고객의 반품·교환 요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 취하여야 합니다. 판매자가 고객의 반품·교환 요청 등을 확인하지 못한 경우 판매자의 과실로 간주되며, 판매자는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 구매자의 반품·교환 요청 등을 거절할 수 없습니다.

13. 구매자의 반품·교환 요청이 정당하지 않다고 판단되는 경우에는 판매자가 구매자의 반품 신청에 대하여 반품 접수를 거부할 수 있으며, 이 경우 회사는 보관 중인 결제 대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.

14. 판매자는 구매자의 반품·교환이 진행되는 경우 반품·교환과 관련된 제반 절차에 대한 자세한 설명을 구매자에게 제공하여야 합니다. 직접상품 발송이나 지정 물류를 이용한 발송 등 반품·교환에 필요한 절차에 대한 정확한 안내가 없어 발생된 손해에 대해 판매자는 회사나 구매자에게 항변할 수 없습니다.

15. 구매자의 반품·교환이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 구매자가 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않으면, 회사는 구매자가 반품·교환의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관 중인 결제 대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.

16. 반품 신청 시 반품 사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않고 상품을 반환하거나 구매자 부담의 반품 배송비를 지불하지 않는 등의 사유가 발생하면 반품 처리가 지연될 수 있습니다.

 

제19조 (작업일 연장)

판매자는 필요한 경우 구매자에게 작업일 연장을 요청할 수 있으며, 구매자는 이를 수락하거나 거절할 수 있습니다. 구매자가 판매자의 작업일 연장 요청을 수락하는 조건으로 일정 금액의 환불을 원하는 경우 그 금액은 판매자와 구매자가 상호 합의하에 결정하며, 회사는 두 당사자 간 합의된 내용에 따라 해당 거래 건에 대한 부분취소 방법을 안내합니다.

 

제20조 (환불)

1. 주문 취소 또는 반품 완료 처리에 의하여 구매자에 대한 환불 사유가 발생할 시 회사는 3영업일 이내에 구매자의 재능머니로 결제 대금을 환불합니다.

2. 환불로 인하여 적립된 재능머니는 다른 상품을 구매하는데 사용하거나 결제수단으로 환불받을 수 있습니다. 단, 부분 환불은 불가합니다. 구매자는 재능머니가 적립된 날로부터 7일 이내에 결제수단으로의 환불을 요청하여야 하며, 7일이 경과한 경우 회사는 결제수단으로의 환불 요청을 거절할 수 있습니다.

 

제21조 (결제 대금 보호 서비스)

1. 회사는 회원 간에 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 결제 대금 보호 서비스(에스크로 방식)를 제공합니다. 결제 대금 보호 서비스란, 구매자가 지불한 결제 대금을 회사에 예치해두었다가 거래가 정상적으로 완료되면 회사가 해당 판매자에게 그 대금을 정산하여 지불해 주는 서비스를 말합니다.

2. 결제 대금 보호 서비스는 사이트에서 판매하는 모든 상품에 적용됩니다.

3. 회사에서 제공하는 결제 대금 보호 서비스는 거래의 안정성을 확보하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 결제 대금 보호 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.

4. 결제 대금 보호 서비스의 일환으로 이루어지는 대금 보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 그 반환을 청구할 수 없습니다. 또한, 회사의 결제 대행 서비스를 통하여 상품 구매 대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 송금하는 회원이 부담해야 합니다.

5. 회사가 제공하는 결제 대금 서비스를 이용하지 않은 거래 또는 결제 대금 보호 서비스가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 제반 사항은 거래의 당사자인 판매자와 구매자가 상호 협의를 통해 해결하여야 합니다.

6. 결제 대금 보호 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

1) 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용 위임, 담보 제공, 불법 대출 등으로 인한 부정 사유 또는 위·변조사고

2) 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위·변조사고

3) 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위·변조사고

 

제22조 (데님코인)

1. 회원은 회사가 정한 적립 기준(상품 거래 완료, 이벤트 참여 등)에 따라 회사로부터 데님코인을 적립 받을 수 있습니다.

2. 회사로부터 무상으로 제공받은 데님코인은 회사가 정한 기한 내에만 사용이 가능하며 현금으로 출금되지 않습니다. 또한, 회사로부터 무상으로 제공받은 재능머니를 이용하여 상품을 구매한 경우, 해당 금액에 대한 현금영수증은 발행되지 않습니다.

3. 전산시스템의 오류 또는 기타 비정상적인 방법으로 재능머니가 적립된 경우, 회사는 회원에게 적립한 재능머니를 회수할 수 있습니다.

 

제23조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 회사의 개인정보 보호 등에 관한 자세한 사항은 관계 법령 및 개인정보처리방침을 준용합니다.

 

제24조 (회원의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 제23조의 경우를 제외한 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도 또는 대여 등의 방법으로 이용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.

4. 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

제25조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1) 개인정보의 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2) 타인 개인정보, 결제정보 등의 임의 수집 또는 도용

3) 회사가 운영하는 사이트에 게시된 정보의 변경

4) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사가 운영하는 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

8) 약관에 따라 발생한 권리·의무를 회사의 허락 없이 타인에게 양도 또는 매매하는 행위

9) 기타 관련 법령이나 회사의 각 세부 서비스 정책에 위반되는 행위

 

제26조 (지식재산권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회원은 사이트 또는 회사가 제공하는 각종 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회원이 회사의 사이트 이용 시 작성한 상품 관련 질문, 후기 등의 게시물에 대한 저작권 및 이에 대한 모든 책임은 회원에게 귀속합니다. 단, 회사는 회원에게 서비스를 제공하기 위하여, 해당 게시물에 대한 저장, 복제, 수정, 공중송신, 전시, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 이용 권한(기한과 지역 제한에 정함이 없으며, 별도 대가 지급이 없는 라이선스)을 부여 받습니다. 회사는 이러한 이용 권한에 따라, 사이트에서 「저작권법」 등 관련 법령에서 정하는 범위 내에서 회원의 게시물의 노출, 회사의 각종 전자상거래 관련 서비스 홍보를 위한 활용, 서비스 운영, 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 연구, 상품 관련 정보 통합 관리 및 상품 마케팅을 위한 목적으로 활용할 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 작성한 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하는 등 관련 법령이나 회사의 방침에 따라 조치할 수 있으며 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1) 관련 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

2) 관계 법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우

3) 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우

4) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

5) 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우

6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

7) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우

8) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우

9) 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우

10) 기타 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

5. 회사는 서비스별로 게시물과 관련된 세부 이용 지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 게시물(회원 간 전달 포함)을 게재하여야 합니다.

 

제27조 (분쟁해결)

1. 회사를 통한 거래에 따른 분쟁은 회원 간의 자율적인 해결이 원칙입니다.

2. 회사는 회사와 회원, 회원 간 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 고객지원센터를 통하여 예외적으로 해당 분쟁에 개입할 수 있습니다.

3. 회원은 고객지원센터의 결정을 신의성실의 원칙에 따라 최대한 존중해야 합니다.

4. 회원은 고객지원센터를 통하여 해결되지 않는 분쟁에 대해 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 피해구제신청을 의뢰할 수 있으며, 귀책 당사자는 해당 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

제28조 (안전거래센터)

1. 회사는 고객지원센터와는 별도로 판매자의 타인 권리 침해, 법령 위반 등으로 인하여 구매자가 회사의 서비스를 이용함에 있어 발생할 수 있는 거래의 안전과 관련된 법적 문제를 조정 및 처리하기 위하여 안전거래센터를 운영합니다.

2. 회사의 안전거래센터는 다음과 같은 역할을 합니다.

1) 판매자에 의한 매매부적합물의 판매 발견 시 이에 대한 조치

2) 회사의 이용규칙에 대한 모니터링 및 조치

3) 타인의 권리를 침해하는 행위에 대한 조치

4) 기타 거래의 안전 또는 법령을 위반하는 행위에 대한 조치

3. 회원은 안전거래센터를 통하여 거래 안전 위협 요소를 신고하거나 권리침해의 중지 등을 요청할 수 있습니다.

 

제29조 (회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 사이트를 기반으로 한 거래 시스템만을 제공할 뿐이며, 사이트의 거래 시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.

2. 회사는 회원이 사이트 또는 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 사이트 또는 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회원이 사이트에 게재한 정보·자료·사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 사이트 또는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 자신 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 제5조 3항에 따른 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 제6조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

7. 6조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.

8. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 모바일 서비스를 통한 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 모바일 서비스를 통한 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 사유 등으로 제한, 지연될 수 있습니다.

 

제30조 (재판관할 및 준거법)

1. 회사와 회원 간에 발생한 전자거래 및 소비자 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 회원 간에 제기된 전자거래 및 소비자 분쟁 소송에는 대한민국법령을 적용합니다.

 

 

 

 

 

판매이용약관

 

 

제1조 (목적)

이 약관은 앤디인터네셔널(이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 오픈마켓 사이트(http://www.denimworks.net, 이하 “사이트”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 판매회원 간의 권리 의무 및 책임 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.

 

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 이 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 구매이용약관 제2조를 따릅니다.

 

제3조 (약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 이 약관에서 규정되지 않은 세부적인 내용을 판매서비스 이용정책(이하 "이용정책")에 규정할 수 있으며, 이를 사이트를 통하여 공지하며, 이용정책은 이 약관과 더불어 판매서비스 이용계약의 일부를 구성합니다.
2. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 판매서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별약관")을 별도로 제정할 수 있으며, 판매회원이 개별약관에 동의하면 개별약관은 판매서비스 이용계약의 일부를 구성하고, 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있으면 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
3. 구매이용약관의 내용 중 성질상 판매서비스에 적용될 수 있는 내용은 제2항과 동일하게 적용됩니다. 이 약관에 따라 판매회원은 구매이용약관의 내용을 숙지하고 본 항의 내용에 동의하는 것임을 확인합니다.
4. 이 약관, 이용정책, 개별약관에 변경이 있으면 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일 이전(다만, 변경 내용이 중대하거나 판매회원에게 불리한 경우에는 30일 이전)에 해당 변경 사항을 사용자화면에 공지합니다. 판매회원이 변경된 약관, 이용정책, 개별약관에 동의하지 않으면 이용계약의 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있으며, 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관, 이용정책, 개별약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

 

제4조 (서비스 이용료)

1. 서비스 이용료는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데 따른 대가로 판매회원이 회사에 지급해야 하는 금액을 의미하며, 회사는 구매자로부터 예치 받은 판매 대금에서 서비스 이용료를 공제하는 등으로 판매자에게 정산합니다.

2. 서비스 이용료는 판매가(판매자가 정한 최초의 상품가격)에 회사가 정한 비율(이하 “판매수수료”)을 곱한 금액과 각종 판매촉진 서비스(회사가 진행하는 광고 및 프로모션 서비스, 기타 부가서비스 등) 이용료를 포함합니다.

3. 서비스 이용료와 판매수수료에 대한 자세한 내용은 서비스화면에 공지하며 회사와 판매회원 간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

4. 회사는 당월 발생한 서비스 이용료에 대하여 사용자화면을 통해 판매회원에게 익월 초 세금계산서를 발행하며, 판매회원 서비스 이용료 및 판매수수료, 판매촉진 서비스의 내용, 이용방법 등 관련 정책을 사용자화면을 통해 확인할 수 있습니다.

 

제5조 (판매서비스 이용계약의 성립)

1. 회사가 제공하는 판매서비스에 관한 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청을 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이때 서비스를 이용하고자 하는 자는 구매이용약관 제9조 1항 내지 3항에 따라 회원으로 등록한 후 회사가 요청하는 자료(신분증 사본, 통장사본, 사업자등록증 등)를 제출해야 합니다.

2. 이용신청의 처리는 신청 순서에 의하며, 판매서비스 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

3. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

1) 신청 시 회사가 정한 절차에 따르지 않은 경우

2) 이미 판매서비스 이용계약을 체결한 판매회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호) 등 주요 정보가 동일한 경우

3) 회사에 의하여 판매서비스 이용계약이 해지된 날로부터 2개월 이내에 재신청하는 경우

4) 구매이용약관 제10조 6항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

5) 이 약관 제7조 4항 내지 6항에 의하여 판매서비스 이용계약이 해지된 적이 있는 경우

6) 판매서비스 이용계약을 체결하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

7) 기타 정상적인 판매활동이 불가능할 것으로 예상되거나 회사에 손해를 끼칠 것이 예상되는 경우

4. 본 조 3항에 따라 회사가 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보하는 경우에는 부득이한 사유가 없을 경우 이용신청자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다.

 

제6조 (증빙서류)

회사는 판매회원이 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 판매회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 판매서비스 이용계약 해지, 판매활동 제한, 수익금 정산 보류 등의 조치를 취할 수 있으며, 판매회원은 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사에게 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.

 

제7조 (판매서비스 이용계약의 갱신 및 해지)

1. 판매서비스 이용계약의 기간은 판매회원이 이 약관에 동의한 날로부터 해당 연도 말일까지이며, 판매회원이 기간 만료 1개월 전까지 판매서비스 이용계약의 해지 의사를 표시하지 않는 한 계약 기간은 같은 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다.

2. 판매회원은 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 판매서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 판매회원은 해지의사를 통지하기 전에 진행 중인 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취해야 하며 회사에 대한 채무를 정산하여야 합니다.

3. 전 항에 따르지 않고 판매서비스 이용계약을 해지하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 판매회원의 판매서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 서비스 이용과 관련하여 회사 또는 제3자의 법률상, 계약상 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해한 경우

2) 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

3) 회사의 원활한 사이트 운영 또는 다른 회원의 원활한 사이트 이용을 방해하는 경우

3) 제5조 3항의 승낙 거부 사유가 있음이 확인된 경우

4) 판매회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우

5) 회사의 안전거래 이용규칙을 반복하여 위반하고, 회사의 개선 요청에 적극적으로 대응하지 않는 경우

6) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 판매서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

5. 전 항의 사유로 회사가 판매서비스 이용계약을 해지하는 경우 판매서비스 이용계약은 회사가 판매회원에게 해지의사를 통지한 시점에 종료됩니다. 단, 회사는 해당 판매회원에게 사전에 해지 사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.

6. 당사자 일방에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방은 별도의 최고 없이 해지를 통지함으로써 판매서비스 이용계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

1) 이용계약(구매이용약관, 개인정보처리방침 등을 포함)의 의무를 위반하여 상대방으로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우

2) 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산 절차의 개시, 폐업 또는 휴업, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 인하여 판매서비스 이용계약을 더는 이행할 수 없는 경우

3) 판매회원의 귀책사유로 다른 회원으로부터 반복적인 이의제기가 있는 경우

4) 관련 법령 위반 등 판매회원의 귀책사유로 인하여 회사의 명예가 실추되는 등 유·무형적 손해를 입은 경우

7. 본 조 4항 내지 6항에 따라 회사가 판매서비스 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매 계약에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.

8. 판매서비스 이용계약이 해지되면 회사는 판매회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

9. 판매서비스 이용계약이 해지되면 해당 판매회원이 제공하거나 판매회원에 의해 발생한 모든 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사가 판단하기에 유지가 필요한 경우나 관련 법령에 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

 

제8조 (판매회원의 책임 및 관리 의무)

1. 사이트에서 상품의 판매는 판매회원이 회사와 판매서비스 이용계약을 체결하는 동시에 가능하며, 판매회원은 상품 및 거래 조건에 관한 정보를 사이트를 통하여 직접 등록, 관리해야 합니다.

1) 판매하는 상품의 종류와 범위, 가격 및 거래 조건은 판매회원이 스스로 판단 및 결정하고 회사는 이에 부당하게 관여하지 않습니다.

2) 판매회원은 등록하는 상품에 특별한 거래 조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 다른 회원이 구매 전에 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.

3) 판매회원은 상품의 재고 수량 등 수시로 변동되는 정보에 대해 적절히 관리하고 최신 정보를 기재하여야 합니다. 부정확하거나 허위의 내용을 등록하는 경우 회사는 판매회원에게 수정 요청하거나, 판매 활동을 제한할 수 있습니다.

4) 판매회원이 사이트에 직접 접속하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 과정에서 과도한 접속 시도나 정보변경, 서버 과부하 발생 등 기술적 문제를 유발하여 타 회원들의 정상적인 거래 활동을 방해하는 경우, 회사는 다른 회원에게 발생할 수 있는 피해 방지를 위한 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 해당 조치와 관련된 기술적, 법적 문제에 대해서는 문제를 유발한 판매회원이 모든 손해배상 책임을 부담하며 판매회원은 자신의 비용으로 회사를 면책시킵니다.

2. 판매회원은 사이트에서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「여신전문금융업법」, 「전기통신사업법」, 「부가가치세법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「상표법」, 「저작권법」 등 상품의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 지켜야 하며, 회사가 위법 또는 위험 여부를 최종 확인하기 이전에 회원 보호를 위해 필요하다고 인정하는 경우에는 판매 금지 등 필요한 조치를 우선 취할 수 있습니다. 단, 확인 결과 위법 또는 위험 요소가 없는 경우에는 지체 없이 해당 조치를 해제합니다.

3. 판매회원은 상품 등록 시 「전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시」에서 정한 정보를 입력하여야 하며, 상품 등록 후에도 주요 정보가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. 판매회원이 「전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시」에 따른 정보를 입력하지 않거나 상품 등록 후 변경된 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 상품 판매 제한, 회원자격 제한·정지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 판매회원은 회사가 서면으로 미리 승인하지 않으면 사이트의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.

5. 판매회원은 판매된 상품에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 시행하여야 합니다.

6. 판매회원은 다른 회원의 문의 등에 성실하고 정확하게 답변해야 합니다. 판매회원의 불성실, 부정확한 답변으로 다른 회원에게 손해가 발생하면 판매회원이 이에 대해 책임을 부담합니다.

7. 판매회원은 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 요구되는 경우, 이에 대한 요건을 만족한 후 판매상품을 등록하여 판매 또는 광고해야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 상품을 판매 또는 광고하여 발생한 모든 민·형사상의 책임은 판매회원 본인에게 있습니다.

7. 회사는 상품 검색의 효율성 제고와 편의 개선을 위하여 장기간 판매가 없는 상품을 삭제하거나 판매 중단 처리할 수 있으며, 동일한 사유로 판매회원 1인당 상품 등록 건수를 제한할 수 있습니다.

 

제9조 (지식재산권의 귀속 등)

1. 판매회원이 회사의 사이트에 게시한 제반 정보(상품 이미지, 상품의 명칭, 개별 수집한 상품평 등)에 대한 지식재산권 및 이에 대한 모든 책임은 판매회원에게 귀속합니다.

2. 판매회원은 상품의 등록 및 판매, 이벤트, 기획전 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않아야 하며, 제3자의 지식재산권을 사용할 때에는 정당한 권리자로부터 사용 허락을 받은 후에 사용해야 합니다.

3. 판매회원이 사이트에 등록·사용한 제반 정보에 대하여 제3자가 지식재산권과 관련한 권리침해를 주장하면, 회사는 해당 상품의 판매를 중지하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 판매회원이 제공한 제반 정보는 판매촉진을 위하여 사이트, 회사가 제휴한 제3자(및 그 사이트) 등에 회사가 정한 방침에 따라 노출될 수 있습니다. 다만, 다른 회원이 블로그 등에 이를 노출하려면 회사가 정한 방침에 동의하고 회사가 허용한 방식으로만 하여야 합니다.

5. 회사는 판매회원이 등록한 제반 정보가 관련 법령 및 회사 정책 미준수 또는 분쟁이 발생한 경우에는 이를 수정하거나 수정을 요청할 수 있습니다. 또한, 판매회원이 이벤트 또는 기획전 등의 참여를 신청한 경우에 회사는 판매회원이 상품 상세정보에 등록한 이미지 등을 활용하여 이벤트 또는 기획전 등에 사용할 이미지 등을 제작할 수 있으며 판매회원은 이에 대한 권리도 확보하여야 합니다.

6. 판매회원은 사이트에 등록·사용한 정보와 관련하여 제3자로부터 소송 또는 소송 이외의 방법 등으로 이의제기를 받게 되면 회사를 면책시켜야 하며, 면책에 실패한 경우 그로 인해 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.

 

제10조 (전시)

1. 회사는 상품의 종류, 속성 등에 따라 표준 카테고리를 체계화하여 전시 기준을 마련하고 운영합니다. 회사의 사정에 따라 전시 기준은 별도의 예고 없이 변경 될 수 있습니다.

2. 판매회원은 상품 등록 시 전 항의 회사의 전시 기준에 따라 상품을 등록하며, 회사가 승인한 후에 전시 및 판매가 개시됩니다.

3. 전 항에 따라 상품의 표준 카테고리가 승인된 후에는 판매회원이 임의로 표준 카테고리를 수정할 수 없습니다.

4. 본 조 2항에 따라 판매회원이 등록하거나 회사가 승인한 표준 카테고리가 회사의 전시 기준과 상이함이 발견되거나 회사의 전시 기준이 변경된 경우에, 판매회원이 등록한 카테고리가 아닌 다른 카테고리에서 상품이 전시·판매될 수 있습니다. 이때 회사는 판매회원에게 카테고리 변경에 대해 별도 안내할 수 있습니다.

5. 회사가 승인한 표준 카테고리의 변경을 희망하거나 회사의 카테고리 변경에 동의하지 않는 경우, 판매회원은 회사에 카테고리 변경 요청을 할 수 있습니다.

 

제11조 (수익금의 정산)

1. 판매회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 결제 대금 보호 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.

2. 회사는 거래가 완료되는 즉시 회사의 결제 대금 보호 서비스에 예치되어 있던 구매자의 구매 대금을 판매자에게 수익금으로 지급합니다.

3. 판매회원이 회사에 수익금 출금 신청을 하면, 회사는 출금 신청일로부터 2영업일 이내에 정산금액(출금 신청 금액에서 서비스 이용료와 회사에 대한 미납금 및 기타 채무금을 공제한 나머지 금액)을 판매자가 지정한 계좌로 송금합니다. 다만, 구매자가 신용카드로 결제했을 때에는 회사는 허위 등록 또는 판매 가장 등록, 신용 카드 결제 시스템만을 이용하기 위한 허위 거래가 의심되는 거래의 해당 내역을 확인하기 위하여 최고 60일까지 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우 판매회원이 상품 판매에 관한 거래 사실 증빙서류를 회사에 제공한다면 회사는 이를 확인한 후 송금 처리합니다.

4. 회사는 서비스화면을 통하여 수익금액, 출금 신청 금액, 정산금액(실제 입금액) 등의 정보를 판매회원에게 안내합니다.

5. 회사는 서비스의 효율적인 이용 및 운영을 위하여 판매자의 수익금 출금 신청을 월에 1번으로 제한하고, 최소 출금 신청 금액을 지정할 수 있습니다.

6. 회사는 판매회원의 귀책사유로 발생한 비용을 수익금 정산 때 공제할 수 있으며, 판매회원과의 판매서비스 이용계약 종료 후에는 해당 판매회원의 수익금의 일정 비율에 해당하는 금액을 판매서비스 이용계약 종료일로부터 일정 기간 예치하여 이 기간에 구매자로부터 환불, 교환 등 이의제기가 있을 때 관련 비용의 지급에 사용할 수 있습니다.

7. 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 거래완료 처리할 수 있습니다. 단, 수익금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정 기간 유보할 수 있습니다.

8. 판매회원의 채권자가 신청한 사항에 대해 법원이 수익금의 가압류, 압류 및 추심명령 등을 결정하면, 회사는 판매회원과 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 이 결정이 해제될 때까지 회사는 수익금의 정산 중지할 수 있습니다.

9. 본 조에 정한 것 외에도 법률의 규정이나 합리적인 사유(구매자 클레임 다수 발생 시 환불 요청 대비 등 구매자 보호를 위한 경우, 부정거래 발생, 법원·수사기관·금융기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우)가 있으면 회사는 해당 사항을 판매회원에게 통지하고 수익금의 정산을 일정 기간 유보하거나 상계할 수 있습니다.

 

제12조 (판매촉진 서비스)

1. 회사는 판매회원의 상품 판매의 촉진을 위한 관련 부가서비스로서 제휴 채널 노출 지원, 판매 추이 등 분석 서비스, 판매회원의 상품 노출을 위한 전시권 등 판매촉진 서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 판매회원에게 판매촉진 서비스의 내용, 이용방법 및 이용요금, 실시 기간, 환불 가부 등 세부 신청 및 이용 방법을 서비스화면이나 별도 페이지를 통하여 판매회원에게 제공합니다.

3. 판매촉진 서비스에 관한 서비스 이용료는 서비스 제공에 대한 수수료이므로, 일부 서비스의 경우 판매회원의 서비스 이용 목적 달성 여부를 불문하고 서비스 제공 또는 이용이 이루어진 경우 환불이 불가할 수 있습니다.

4. 회사가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 판매촉진 서비스 이용이 불가능하거나 중단된 경우 판매회원이 직접적으로 피해를 입은 기간만큼 이용 기간을 연장하는 방법으로 보상할 수 있습니다.

 

제13조 (개인정보의 보호)

1. 판매회원은 판매서비스를 이용하면서 얻은 타인(구매자 등)의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반하면 관련 법령에 따라 모든 민·형사상의 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사는 해당 판매회원에 대한 이용계약의 해지(회원탈퇴) 등 제17조 2항에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.

2. 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개된 구매자의 개인정보를 상당 기간이 지난 후 비공개 조치할 수 있습니다.

3. 회사가 개인정보를 보호하는 데 상당한 주의를 기울였음에도 특정 판매회원이 본 조 1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출하거나 유용했을 때 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

4. 「전기통신사업법」 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 판매회원에 관한 정보의 제공을 회사에 요청했을 때 회사는 해당 자료를 제출할 수 있습니다.

5. 판매회원이 불법행위를 하였거나 구매자 또는 제3자의 신고, 소송 제기 등으로 인해 불법행위가 의심되는 경우, 회사는 이에 대한 수사 등을 의뢰하거나 협조하기 위하여 관련 자료를 수사관서, 법원 등에 제출할 수 있으며, 판매회원은 이에 동의합니다.

6. 판매회원은 회사로부터 제공받은 개인정보를 제공받은 목적(배송, CS 등)의 용도로 법령 또는 회사가 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다.

7. 판매회원은 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 회사로부터 제공받은 개인정보를 보호하기 위하여 기술적·관리적 보호조치를 취해야 합니다.

8. 회사는 판매서비스 이용계약을 위하여 판매회원이 제공한 정보를 판매회원이 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

 

제14조 (판매회원등급)

1. 회사는 사이트를 통하여 상품을 거래했을 때 부과되는 점수를 기준으로 판매회원등급에 따른 일정 혜택 등을 판매회원에게 부여할 수 있습니다. 판매회원등급 및 그에 따른 혜택 등에 대하여는 판매 실적, 거래 이행 기준 준수 등 기타 회사가 정한 기준에 따라 부여되며, 자세한 내용은 해당 서비스화면에 게재하거나 사이트의 초기화면에 공지합니다.

2. 판매회원이 자신에게 부여된 등급 구성요소에 대하여 이의를 제기하는 경우 회사는 소명 내용, 해당 회원의 거래 실적 등 제반 상황을 감안하여 등급 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다.

3. 판매회원의 등급은 회사의 서비스 이용에 참고자료로 활용될 뿐이며, 판매회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.

4. 판매회원이 회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위를 하는 경우 회사는 해당 등급의 삭제 및 해당 판매회원에 대한 판매서비스 이용 정지 조치 등을 취할 수 있습니다.

 

제15조 (손해배상)

1. 당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 판매서비스 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 말미암아 판매서비스 이용계약의 이행과 관련하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 판매회원이 판매서비스 이용계약을 위반하여 회사의 대외 이미지 실추 등 회사에 유·무형적 손해가 발생한 경우, 판매회원은 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

3. 판매회원의 귀책사유로 인하여 회사가 제3자에게 손해배상 책임을 부담하거나 민·형사적, 행정적 책임을 부담하게 된 경우, 판매회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하고 회사가 지급하여야 하는 손해 및 기타 관련 지출(이자, 변호사 선임비용 및 기타 방어비용 포함)을 전부 배상합니다.

 

제16조 (판매회원의 금지행위)

1. 판매회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1) 직거래를 하거나 이를 유도하는 행위 (단, 회사의 사전 허락을 받고 직거래를 한 것에 대해서는 본 조를 적용하지 아니합니다.)

2) 산업재산권(상표권, 특허권, 실용신안권, 디자인권 등), 저작권, 성명권, 초상권 등 지식재산권, 영업비밀 등 타인의 정당한 권리를 침해하는 행위

3) 허위, 거짓, 과장하거나 이용자를 기만하는 방법으로 상품이나 서비스를 광고하는 행위

4) 지정된 카테고리에 관련성이 없는 상품을 등록하는 행위

5) 판매회원이 자신 또는 제3자의 아이다(ID)를 사용하여 실질적으로 동일한 상품을 복수로 등록하는 행위

6) 검색 노출 가능성을 높이기 위하여 판매 상품과 직접 관계가 없는 다른 판매회원의 브랜드, 상호, 유사 명칭, 관련 설명 문구 등을 추가하여 상품의 명칭을 지정하는 행위

7) 판매회원이 등록한 연락 정보(휴대폰번호, 이메일주소 등)로 회사 또는 구매회원이 연락 시도 시 연락이 되지 않거나 신속한 답변을 하지 않는 행위

8) 상품의 정보 및 판매, 배송, A/S 등 판매와 관련된 문의에 신속하고 성실하게 대응하지 않아 불만족을 유발하는 행위

9) 주문 확인 및 출고 시 허위의 배송정보(송장번호 등)를 입력하거나, 출고에 필요한 조치를 취하지 않은 상태에서 사전에 배송정보를 입력하는 행위

10) 통상적인 시장가격과 대비하여 현저하게 높거나 낮은 가격을 입력하여, 정상적인 거래 금액으로 수정하여야 하거나 거래 취소를 유발시키는 행위

11) 상품 및 판매회원에 대한 거래량을 늘리기 위해 판매회원 자신의 아이디(ID) 또는 제3자의 아이디(ID)를 사용하여 자신의 상품을 구매하는 행위

12) 판매회원이 취득한 구매자의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나, 목적 범위 외 이용, 취급 부주의로 인한 정보 유출 등 제13조 규정을 위반하는 모든 행위

2. 판매회원은 다음과 같은 상품을 등록하거나 판매하여서는 안 됩니다.

1) 현행 법령에 근거하여 유통, 판매, 광고가 금지된 상품

2) 상품의 판매 및 광고 시 관련 법령에 따른 인허가, 검정, 검사, 심의 등 절차를 거치도록 한 경우, 해당 절차를 거치지 아니하거나 적절한 표시를 하지 않은 상품

3) 타인의 권리를 침해하는 상품(지식재산권 침해상품, 타인 명예훼손 등)

4) 제품의 결함으로 신체나 재산상의 위해가 발생하거나, 발생할 우려가 있는 결함이 발견된 리콜 대상 제품

5) 기타 사회통념상 판매가 부적절하여 회사가 정책을 통해 판매를 금지한 상품

3. 판매회원은 회사의 경영 또는 영업 활동을 방해하는 불공정행위를 직·간접적으로 해서는 안 됩니다. 특히 판매회원은 직접 또는 회사와 경쟁관계에 있는 제3자 또는 해당 사이트(이하 “경쟁회사”)와 연계·공조하여 법령상 금지된 불공정행위(사업 활동 방해 등)를 해서는 안 됩니다.

 

제17조 (제재 절차 및 조치)

1. 회사는 판매회원의 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 판매회원은 회사의 모니터링 업무에 성실하게 협조하여야 하고, 회사가 요청하는 소명 사항에 대한 확인 및 답변과 필요 최소한의 증빙 자료를 제출할 의무가 있습니다.

2. 판매회원이 관련 법령 또는 본 약관에서 규정하고 있는 금지행위 기타 상거래의 일반원칙을 위반한 것으로 판단되는 경우, 회사는 판매회원을 대상으로 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1) 경고 및 소명 요청

2) 수정 요청

3) 특정 서비스 이용 제한

4) 상품(또는 옵션) 품절처리, 판매중지, 상품 삭제

5) 거래 진행 건의 강제 취소 및 환불 처리

6) 특정 서비스 이용 권한 회수

7) 판매회원 아이디(ID) 제한(서비스 이용정지)

8) 계약의 해지

9) 형사상 고소·고발

10) 민사상 손해배상의 청구

3. 회사는 2항에서 정한 조치를 시행하기 이전에 필요하다고 판단하는 경우에는 해당 판매회원에 대하여 의견 청취 절차를 진행할 수 있으며, 판매회원은 회사가 정한 기간(통상 1영업일) 이내에 소명하여야 합니다.

4. 회사는 2항에서 정한 조치가 있은 후에 해당 판매회원이 법령 및 본 약관에 위반하는 행위를 하지 않았음을 입증한 경우 또는 3항의 의견 청취 결과 위반 사실이 없는 것으로 소명한 경우에는 이미 시행한 조치를 지체 없이 해지하여 조치 전 상태로 회복합니다.

5. 판매회원의 규정 위반에 따라 상품의 판매가 중단되는 경우, 관련된 서비스 이용료나 각종 부가서비스 이용료, 광고비 등 지급되었던 비용은 원칙적으로 환급되지 않습니다.

 

제18조 (비밀유지)

1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 개인정보, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설해서는 안 되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

2. 전 항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 3년간 존속합니다.

 

제19조 (회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 사이트를 기반으로 한 거래 시스템만을 제공할 뿐이며, 판매회원이 등록한 상품과 용역, 그에 관한 정보 등에 대한 책임은 판매회원에게 있습니다. 또한, 구매자와의 거래에서 분쟁이 발생했을 때 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 분쟁의 결과에 대한 모든 책임은 판매회원이 부담합니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출하게 된다면 회사는 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치·운영하는 분쟁조정센터(고객지원센터 포함)를 통하여 예외적으로 해당 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매회원은 분쟁조정센터의 결정을 신의성실의 원칙에 따라 최대한 존중해야 합니다.

2. 회사는 권리보유자 등의 적법한 요구가 있는 경우에는 해당 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.

3. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조 2항에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.

4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생하면 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

 

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2021년 6월 14일부터 시행합니다.

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